Erstattungsanfrage für Cruise with Confidence Stornierungen und für weltweit abgesagte Abfahrten
CRUISE WITH CONFIDENCE
RRoyal Caribbean Cruises Ltd. verlängert "Cruise with Confidence"-Politik bis 31. May 2021
Ab dem 9. März 2021 wird unser "Cruise with Confidence"-Programm mit den unten aufgeführten Merkmalen für alle bestehenden Reisen sowie für neue Reisen, die am oder vor dem 31. Mai 2021 gebucht werden, auf allen Reisen bis zum 30. April 2022 für Royal Caribbean & Azamara und bis zum 4. Mai 2022 für Celebrity Cruises erweitert.
Für Details zur Silversea Cruises with Confidence Richtlinie klicken Sie bitte hier.
Flexibilität: Unsere Gäste können bis 48 Stunden vor Abfahrt ihre Buchungen stornieren oder umbuchen.
- Unsere Gäste erhalten einen 100% Future Cruise Credit (FCC) Voucher für den bereits gezahlten Kreuzfahrtpreis
Bestpreis - Garantie:Gäste können den Kreuzfahrtpreis und/oder das Angebot bis 48 Stunden vor der Kreuzfahrt ändern.
- Bitte rufen Sie hierzu im Servicecenter in Hamburg an und sagen vorab direkt, um welche Marke es sich handelt.
- GGäste können so oft sie wollen bis zu 48 Stunden vor Abfahrt umbuchen .
- Bei Buchungen innerhalb der Abschlusszahlung werden alle gezahlten Beträge in Form eines Bordguthabens zurückerstattet, bei Buchungen außerhalb der Abschlusszahlung werden alle bezahlten Beträge auf die ursprüngliche Form der Zahlung des Kreuzfahrttarifs zurückerstattet.
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Folgende Promotionen sind von dieser Richtlinie ausgeschlossen:
- Interline Raten
- Mitarbeiter Tarife und Friend & Family Tarife
- Charter und Gruppen
- Inforeisen
- Casino Raten
- Nettoraten
Hinweis: Unsere Lift & Shift-Option ist am 31. Januar 2021 ausgelaufen und ist nicht mehr über unser Cruise with Confidence-Programm verfügbar.
Weitere wichtige Informationen:
- Alle bereits existierenden Buchungen und Neubuchungen, die bis zum 31. Januar getätigt werden, qualifizieren sich für die Bestpreis - Garantie und die Möglichkeit bis 48 Stunden vor Abfahrt gegen einen Future Cruise Credit Voucher zu stornieren oder umzubuchen
- Für Gäste, die einen rückerstattbaren Flug über eine unserer Marken gebucht haben und ihr Abreisedatum ändern möchten, übernehmen wir alle Umbuchungen und verzichten auf Umbuchungsgebühren
- Buchungen, die mit einem FCC bezahlt wurden, weil die vorherige Reise von uns abgesagt wurde, profitieren ebenfalls von den neuen Cruise with Confidence Richtlinien
- Alle FCCs, die im Rahmen der neuen "Cruise with Confidence"-Richtlinie ausgestellt werden, müssen bis zum 30. April 2022 auf Reisen eingelöst werden, die am oder vor dem 30. September 2022 für Royal Caribbean & Azamara und am 4. Mai 2022 für Celebrity Cruises abfahren
Wie wird der FCC beantragt?
Wenn Ihr Kunde seine Kreuzfahrt gerne im Rahmen von Cruise with Confidence stornieren möchte und alle Gäste auf der Buchung nicht reisen wollen, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button um ein digitales Dokument mit den Buchungsdetails der Kunden auszufüllen.
Danach kümmern wir uns um alles und stellen sicher, dass der Future Cruise Credit Voucher automatisch ausgestellt und Ihrem Kunden zugestellt wird. Ihre Provision ist gesichert, sofern die Buchung voll bezahlt war. Sie müssen uns nach Absenden des Formulars nicht mehr kontaktieren.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte über die unten angegebenen Kontaktinformationen an die entsprechende Marke.
Wir danken Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung und Ihre Geduld in dieser herausfordernden Zeit
Für weitere Richtlinienbedingungen und spezifische Marken-FAQ's besuchen Sie bitte die Websites der einzelnen Marken
